三巨頭
優秀!傳統外貿老兵轉戰亞馬遜,迅速拿下品類第一
劉霞?19-04-15
原創: 億恩網
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簡介:2005年以戶外用品為主要“武器”征戰傳統B2b外貿,2014年毅然轉身,用音響和視頻類家居產品打開跨境電商的大門。

2005年以戶外用品為主要“武器”征戰傳統B2b外貿,2014年毅然轉身,用音響和視頻類家居產品打開跨境電商的大門。


短短幾年跨境之旅,公司的某些細分類目就已經拿下亞馬遜美國和加拿大站的冠軍寶座,肖力這波操作讓人嘆服,同時,他輝煌而璀璨的人生履歷也值得所有外貿人仔細研讀。


傳統外貿老兵轉戰亞馬遜,拿下品類第一


從傳統外貿轉行跨境電商,從戶外用品轉為家居產品,無論是產品還是運營模式方面都有很大的跨度,在全新的挑戰環境中,肖力還能拿下品類第一的好成績,這讓很多人覺得不可思議,不過肖力自己心里清楚,只要每個人愿意主動去接受新的事物,愿意去主動學習,在任何領域都能大放光彩。

2005年,肖力的公司正式成立剛開始的工作重心是傳統的B2b外貿我們當時以美國為主要市場,并且主推戶外用品,比如淋水設備,當然也經營一些室內的家居用品。”經過近10年時間的發展,公司已經取得了不小的成績,不過在發展過程中,材料和人工成本的上漲、匯率的不穩定性以及當時的環保政策等限制因素也讓公司發展遭遇天花板。


2014年下半年,肖力做了一個大膽的決定:轉型跨境電商主賣音響和視頻類的家居產品,就是這個決定,讓肖力成功在亞馬遜闖出一片天地。


2014年試水亞馬遜開始,經過短短5年的發展,目前,肖力公司的某些細分類目已經成為了亞馬遜美國和加拿大站的第一名。


品類第一大賣的進階之路


任何成功都飽含奮斗的艱辛,轉型跨境電商沒幾年就迅速獲得品類第一大賣的頭銜,肖力說背后的訣竅是“沒有訣竅”。


2014年也就是剛開始做亞馬遜的時候,我們完全不懂運營套路,就只能在產品上下功夫,產品的高性價比和差異化,是迎合消費者需求的關鍵。”肖力坦言打造出這樣的產品并不是一件容易事,除了要用各種各樣的選品軟件,還要依賴市場的洞察力,比如說供應商對線下市場線下客人的了解,再結合公司收集到的客人反饋建議不斷改良產品,然后在開發以及改良產品的過程中無限循環。


轉型跨境電商后,之所以放棄更加熟悉的戶外用品而選擇家居產品,肖力解釋這是因為他們有現成的供應商,并且這個供應商幫全球大牌供貨,質量不錯,可以由此判斷這類產品的市場很好;再加上這類產品門檻高,對資金和研發能力有比較高的要求。


由于產品生產主要依賴合作供應商,為了打造產品的質量優勢,肖力除了依賴工廠本身的質量體系,還制定了一套相對完善的質量管理體系嚴把產品質量關,做到IQC、IPQC以及FQC的全程跟蹤。


除了產品優勢,優質的售前和售后服務也是品類進階第一大賣的重要原因。由于主推產品涉及安裝問題,客人在購買前會存有疑問,“這時候,運營同事就會專門花費幾個小時的調研時間,只為給到客人最滿意的答復;售后方面,公司在主要的歐美市場建立了本地的售后服務和售后倉庫,100%滿足客人要求。”


此外,肖力工程學士和MBA以及英國注冊市場營銷師的身份,也是助推產品拿下冠軍寶座的重要因素。他坦言,“工程學士和MBA的身份在產品開發和供應鏈管理方面給予了很大幫助,而管理和市場營銷方面的學術背景則讓跨境電商業務開展得更加順暢。”并且,肖力之前的傳統外貿經歷也讓他進行跨境電商工作時更加得心應手,因為在肖力看來,雖然跨境電商的市場營銷模式跟之前傳統的商業模式有一些區別,但是商業營銷的本質萬變不離其宗,就看賣家能否靈活應用。


亞馬遜玩法一再生變,賣家如何立足


作為外貿圈的資深老玩家,肖力明顯覺得近年來亞馬遜的玩法發生了很大變化,從重營銷重運營到重產品和服務,從野蠻生長到平臺正規,再到引流逐漸成為主要推廣手段,一再生變的形勢都讓某些賣家的亞馬遜運營之路愈加艱難,這時候,賣家該怎樣做才能在內外夾擊的困境中殺出重圍?


肖力給出了三點建議,第一是打造出好產品,這也是做跨境電商的根本;第二是順應跨境電商合規流,無論是專利商標還是運營模式都是賣家應該注意的重點事項;第三是賣家要有打長期戰的思想準備,同時保證資金的充足。


也有不少賣家選擇另辟他路,開辟新市場,對于當下盛行的這一現象,肖力表示,如果賣家只是盲目跟風這種做法,那么開辟新站點的行為并不可取,不過肖力還是鼓勵有條件的賣家去開發新站點,既然現有市場趨向飽和,賣家轉向新興市場也不失為一種好方法。


“不過每種產品在各個市場的接受程度不一樣,賣家還是得結合產品特點和資金實力,深思熟慮后再選擇下一個合適的落腳點。”肖力又強調道。


接下來三年實現每年至少50%的業績增長


我不知道家居產品的發展前景是什么,我只知道根據市場的變化不斷創新,走在時代前面。”在公司已經取得現有好成績的狀態下,肖力又在構思怎樣能讓公司成績更上一層樓了。


目前,肖力正打算進行多站點運營,“除了現有的北美市場,我們在歐洲市場日本市場,以及其他的一些新興市場,比如中東印度和澳洲都有布局”接下來,肖力還打算利用公司現有的成功模式,拓展其他一些產品線,公司目前也在積極準備幾個產品線的開發。并且,肖力公司現在正在走社交媒體和獨立站道路,在差不多半年時間的經營下,已經取得了不小的成就。


在接下來的兩三年時間,公司業績目標實現每年至少百分之五十的增長”肖力有信心地說道。


作為億恩網2019中國(杭州)品質跨境電商峰會的重磅嘉賓之一,2019年4月26日,肖力將為我們帶來主題為“跨境電商如何打造高品質用戶體驗”的精彩演講。屆時,他會從產品、前臺內容質量以及售前售后服務3方面為跨境賣家帶來實操干貨。

(編輯:億恩網 劉霞)
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